CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

KH AUTO luôn mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm và sử dụng dịch vụ thuận tiện, minh bạch và an toàn. Chính sách thanh toán được áp dụng cho các sản phẩm phụ kiện, đồ chơi ô tô, dịch vụ nâng cấp và lắp đặt tại KH AUTO.

1. Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán điện tử được KH AUTO hỗ trợ sau khi hoàn tất mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ.

2. Thanh toán chuyển khoản

KH AUTO hỗ trợ khách hàng thanh toán bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng. Thông tin tài khoản thanh toán sẽ được nhân viên cung cấp và xác nhận trước khi khách hàng thực hiện giao dịch.

Khách hàng vui lòng ghi rõ họ tên hoặc mã đơn hàng trong nội dung chuyển khoản để KH AUTO thuận tiện kiểm tra và xác nhận giao dịch.

3. Đặt cọc dịch vụ

Đối với một số sản phẩm cần đặt hàng hoặc các dịch vụ nâng cấp, lắp đặt theo yêu cầu riêng, KH AUTO có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc trước. Mức đặt cọc sẽ được nhân viên thông báo cụ thể tùy theo sản phẩm và dịch vụ.

Phần chi phí còn lại sẽ được khách hàng thanh toán sau khi sản phẩm được giao hoặc dịch vụ hoàn tất theo thỏa thuận.

4. Thanh toán khi nhận hàng

Đối với các đơn hàng được KH AUTO hỗ trợ giao hàng và thanh toán khi nhận hàng, khách hàng có thể kiểm tra thông tin đơn hàng trước khi thanh toán theo quy định của đơn vị vận chuyển.

5. Xác nhận thanh toán

Sau khi nhận được thanh toán, KH AUTO sẽ tiến hành xác nhận đơn hàng hoặc lịch hẹn dịch vụ cho khách hàng.

Trong trường hợp chuyển khoản nhưng chưa được xác nhận, khách hàng vui lòng cung cấp thông tin giao dịch hoặc hình ảnh xác nhận chuyển khoản để nhân viên hỗ trợ kiểm tra nhanh chóng.

6. Lưu ý

Khách hàng nên kiểm tra chính xác thông tin người nhận và số tiền trước khi thực hiện thanh toán. KH AUTO không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch chuyển khoản nhầm thông tin do khách hàng tự cung cấp sai.

Mọi vấn đề liên quan đến thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ KH AUTO để được hỗ trợ và giải đáp.

KH AUTO – Trung Tâm Nâng Cấp Xe Ô Tô Chuyên Nghiệp
Địa chỉ: 76 Nguyễn Xí, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh
Hotline: 0367 885 632

CHÍNH SÁCH CHUNG

KH AUTO – Trung Tâm Nâng Cấp Xe Ô Tô Chuyên Nghiệp cam kết cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng, minh bạch về thông tin và đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong quá trình mua sắm, sử dụng dịch vụ.

1. Thông tin sản phẩm và dịch vụ

KH AUTO cung cấp các sản phẩm phụ kiện, đồ chơi ô tô, bodykit và các dịch vụ nâng cấp, lắp đặt dành cho nhiều dòng xe. Thông tin về sản phẩm, giá bán và dịch vụ sẽ được nhân viên tư vấn cụ thể trước khi khách hàng xác nhận mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ.

2. Tư vấn và lựa chọn sản phẩm

Khách hàng được hỗ trợ tư vấn dựa trên dòng xe, đời xe, nhu cầu sử dụng và ngân sách. KH AUTO khuyến khích khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin về xe để đảm bảo sản phẩm được lựa chọn phù hợp.

3. Giá bán và thanh toán

Giá sản phẩm, dịch vụ và các chi phí liên quan sẽ được thông báo trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng. Khách hàng thực hiện thanh toán theo phương thức đã được hai bên thống nhất.

4. Giao nhận và lắp đặt

Đối với sản phẩm mua trực tiếp, khách hàng có thể nhận hàng tại cửa hàng hoặc sử dụng dịch vụ giao hàng theo thỏa thuận. Các sản phẩm cần lắp đặt sẽ được kỹ thuật viên tư vấn và thực hiện theo tình trạng thực tế của xe.

5. Kiểm tra và bảo hành

Khách hàng nên kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng hoặc sau khi hoàn tất lắp đặt. Các trường hợp sản phẩm có lỗi hoặc phát sinh vấn đề thuộc phạm vi hỗ trợ, KH AUTO sẽ tiếp nhận và xử lý theo chính sách bảo hành của từng sản phẩm, dịch vụ.

6. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng và kiểm tra kỹ sản phẩm, dịch vụ trước khi xác nhận. KH AUTO có trách nhiệm cung cấp thông tin rõ ràng, hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng và tiếp nhận các phản hồi liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.

7. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, khách hàng vui lòng liên hệ KH AUTO để được tư vấn và giải quyết nhanh chóng.

KH AUTO – Trung Tâm Nâng Cấp Xe Ô Tô Chuyên Nghiệp
Địa chỉ: 76 Nguyễn Xí, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh, Việt Nam

Hotline: 0367885632